Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Schleich Winkel, uw vertrouwde online bestemming voor kwaliteitsspeelgoed. Bij nlspeelpret.com hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Doelgroep en Websitekarakter

Schleich Winkel richt zich primair op ouders, grootouders en verzamelaars die kwalitatief speelgoed zoeken voor kinderen van verschillende leeftijden. Onze website heeft een vriendelijke, toegankelijke stijl die aansluit bij gezinnen, met nadruk op veiligheid en betrouwbaarheid – waarden die ook in dit privacybeleid worden weerspiegeld.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om uw winkelervaring te optimaliseren:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer bij het plaatsen van een bestelling
  • Betalingsgegevens: Creditcardnummer, vervaldatum (direct verwerkt via beveiligde betaalpoorten, niet opgeslagen op onze servers)
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken via cookies
  • Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor legitieme doeleinden:

  • Verwerken en verzenden van uw bestellingen
  • Verzenden van orderbevestigingen en verzendmeldingen
  • Bieden van klantenservice en ondersteuning
  • Verbeteren van onze website en productassortiment
  • Voorkomen van fraude en misbruik
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

  • Betalingsverwerkers: Gecertificeerde partners voor veilige betalingsafhandeling (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
  • Verzendpartners: Post- en koeriersdiensten voor orderlevering
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of juridische procedures

We verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

We implementeren strenge beveiligingsmaatregelen:

  • SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
  • PCI DSS-niveau 1-certificering voor betalingsverwerking
  • Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor geautoriseerd personeel
  • Regelmatige beveiligingsaudits

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de EU en worden alleen bewaard zolang nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist is.

6. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Toegang: Verzoek een kopie van uw persoonlijke gegevens
  • Rectificatie: Onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Verwijdering: Verzoek tot verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”)
  • Beperking: Beperking van verwerking onder bepaalde omstandigheden
  • Bezwaar: Bezwaar maken tegen direct marketing of bepaalde verwerkingen
  • Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvangen van uw gegevens in een gestructureerd formaat

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected]. We reageren binnen 30 dagen.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

  • Essentiële websitefunctionaliteit (winkelwagen, inloggen)
  • Prestatieanalyse (anonieme gebruiksstatistieken)
  • Gebruikerservaring (voorkeuren onthouden)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan bepaalde websitefuncties beperken. We gebruiken geen ongepaste tracking of profilering voor marketingdoeleinden.

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden aan dit beleid regelmatig te controleren.

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens:

Schleich Winkel
2220 Stevinstraat
Heerhugowaard, NL 1704RN
E-mail: [email protected]
Telefoon: [Telefoonnummer indien beschikbaar]

Bedankt voor uw vertrouwen in Schleich Winkel. We zijn toegewijd aan de bescherming van uw privacy terwijl we u helpen bij het vinden van het perfecte speelgoed voor uw dierbaren.